Αποστολή & Πληρωμή

Αποστολή & Πληρωμή

Όλα όσα χρειάζεται να ξέρετε για τρόπους αποστολής, χρόνους παράδοσης και διαθέσιμες πληρωμές.

Αποστολή

Courier: ACS (Ελλάδα/Κύπρος), DHL (Ευρώπη) Δωρεάν Ελλάδα: ≥ €80 Επεξεργασία παραγγελιών: 1–3 εργάσιμες

Χρόνοι & Κόστη

Ελλάδα (ACS)

  • Χρόνος: έως 5 εργάσιμες (δυσπρόσιτα/νησιά: πιθανές καθυστερήσεις)
  • Κόστος: €2 για παραγγελίες κάτω από €80
  • Δωρεάν: από €80 και άνω

Κύπρος (ACS)

  • Οικονομική: 7–10 εργάσιμες • €10
  • Εξπρές: 2–3 εργάσιμες • €20
  • Δωρεάν: —

Ευρώπη (DHL)

  • Χρόνος: συνήθως 3–7 εργάσιμες
  • Κόστος: σταθερό €20
  • Δωρεάν: —

Παρακολούθηση Παραγγελίας

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία, λαμβάνετε μήνυμα με tracking και μπορείτε να παρακολουθείτε την εξέλιξη της αποστολής.

Επεξεργασία Παραγγελιών

  • Παραγγελίες Δευτ.–Παρ. έως 18:00 συνήθως επεξεργάζονται εντός 1–3 εργάσιμων.
  • Παραγγελίες Σαββατοκύριακου επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη.
  • Σε ακραία καιρικά φαινόμενα ή προβλήματα οδικού δικτύου ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις.

Σημαντικές Σημειώσεις

  • Για αποστολές εκτός Ελλάδας, η αντικαταβολή δεν υποστηρίζεται.
  • Δασμοί/φόροι για χώρες εκτός ΕΕ επιβαρύνουν τον παραλήπτη.

Τρόποι Πληρωμής

Κάρτα μέσω Stripe

Δεχόμαστε Visa, Mastercard, Maestro, American Express. Υποστηρίζονται Apple Pay & Google Pay όπου είναι διαθέσιμα.


Ασφάλεια: Επεξεργασία από Stripe (PCI DSS Level 1) με κρυπτογράφηση TLS/SSL & 3D Secure όπου απαιτείται. Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας.

PayPal

Πληρωμή μέσω PayPal με λογαριασμό ή (όπου υποστηρίζεται) ως επισκέπτης.

Αντικαταβολή (Ελλάδα)

  • Πληρωμή με μετρητά στον courier κατά την παράδοση.
  • Κόστος αντικαταβολής: +€2,00.
  • Ισχύει μόνο για παραδόσεις εντός Ελλάδας.

Συχνές Ερωτήσεις

Πότε θα αποσταλεί η παραγγελία μου;
Παραγγελίες που ολοκληρώνονται έως τις 18:00 επεξεργάζονται εντός 1–3 εργάσιμων.
Πώς λαμβάνω το tracking;
Μόλις δημιουργηθεί το voucher courier, θα λάβετε email/SMS με τον σύνδεσμο παρακολούθησης.
Τι γίνεται αν δεν με βρει ο courier;
Γίνονται επαναλαμβανόμενες προσπάθειες παράδοσης και, αν χρειαστεί, παραλαβή από το πλησιέστερο κατάστημα ACS.
Πώς γίνονται οι επιστροφές χρημάτων;
Οι επιστροφές πιστώνονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής. Για αντικαταβολές, γίνεται τραπεζική κατάθεση (IBAN).

Επιστροφές / Ακυρώσεις

Διαβάστε αναλυτικά την πολιτική μας για επιστροφές & αλλαγές στην σελίδα Επιστροφές.

Για βοήθεια, επικοινωνήστε στο info@dimitrisstamatiou.gr ή στο +30 6948230547.